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과일대학 고객센터

흩어진 안내 페이지를 하나의 톤으로 정리했습니다. 문의 접수, 환불 정책, 계정 관리 문서를 같은 흐름으로 확인할 수 있습니다.

주문/배송 문의, 환불 기준, 계정 관련 문서를 한곳에서 확인할 수 있습니다.

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Privacy

개인정보처리방침

과일대학은 관련 법령을 준수하며, 고객의 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 기준을 아래와 같이 운영합니다.

시행일

2025년 4월 1일

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

  • 회원가입 시: 이름, 전화번호, 생년월일, 주소, 상세주소, 우편번호, UID
  • 서비스 이용 시: 개인 프로파일, 토큰, 선택 체크 여부, IP, 기기 정보 등
  • 수집 방법: 회원가입, 주문 및 상담 요청, 앱 내 자동 수집

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

  • 신규 서비스 개발과 콘텐츠 개선을 위한 분석 및 서비스 우선순위 결정
  • 회원관리, 본인확인, 부정 이용 방지, 민원 처리, 고지사항 전달
  • 이벤트 안내, 맞춤 서비스 제공, 이용 통계와 마케팅 활용

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

  • 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
  • 부정이용기록은 내부 방침에 따라 부정이용일로부터 1년 보관합니다.
  • 전자상거래 등 관련 법령에 따라 계약 및 청약철회 기록 5년, 대금결제 및 재화 공급 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 3년, 방문 기록 3개월을 보관할 수 있습니다.

4. 제3자 제공

회사는 고객의 사전 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 수사기관의 요청이 있는 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

  • Google: 인증, 서버 운영, 알림 발송
  • 택배사(CJ대한통운 등): 상품 배송
  • 토스페이먼츠: 결제 처리

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

  • 개인정보는 이용 목적 달성 후 별도 DB 또는 문서 보관 절차를 거친 뒤 관련 법령에 따라 보관 후 파기합니다.
  • 종이 문서는 분쇄 또는 소각하며, 전자 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다.

7. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 수정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 마이페이지 또는 고객센터를 통해 접수하면 신속히 처리합니다.

8. 쿠키 사용

로그인 유지와 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호 책임자

이름: 박이준

전화번호: 010-4681-2583

이메일: fruituniv@naver.com

10. 고지 의무

본 방침은 2025년 4월 1일부터 적용되며, 변경 사항이 발생하면 홈페이지 공지를 통해 안내합니다.